爱仕达蒸锅钢化玻璃锅盖爆炸-【zixun】

发布时间：2021-10-12 16:30:26 阅读：次来源：松子厂家

“明明是品牌蒸锅，没想到它的钢化玻璃锅盖还会爆炸。”3月13日下午，说起两天前锅盖炸裂时的一幕，张女士至今还心有余悸，所幸锅盖炸裂未造成人员伤亡。

目前，购买蒸锅的超市已经同意给予退换货，但是，张女士认为，这次爆炸是爱仕达产品存在质量问题造成的，“希望商家能够赔偿我的精神损失。”

市民：钢化玻璃锅盖突然炸裂

张女士介绍，2月29日那天，她在经开区大润发超市购买了一个“爱仕达”牌的蒸锅，花了99元钱。3月11日早上，张女士起床后，打算用蒸锅蒸两个包子，这是她购买后第二次使用这个蒸锅，可结果没过几分钟，意外就发生了。

“我就听见厨房里‘砰’的一声巨响，吓了我一大跳。”张女士说，自己当时正在卫生间洗脸，听到响声后，跑进厨房一看，这才发现蒸锅的钢化玻璃锅盖已经炸裂了。

定了定神后，张女士发现，锅盖已经成了一片片碎片，用手一碰，就掉下一大块。而蒸锅里的水还没烧开，包子也还没有热透，“已经沾满了玻璃碎片，根本没法再吃了。”

“‘爱仕达’怎么说也算是个名牌产品吧，怎么连二、三十元钱的产品都不如。”张女士想起厨房里突如其来的一声巨响，依然有点后怕，“幸好当时厨房没有人，否则后果不堪设想。”

超市：已办理退货手续

“锅盖好好地爆炸了，虽然没有伤到人，但也说明这锅是有问题的，商家和厂家都应该给个合理的解释。”张女士回忆说，爆炸事件发生后，她就第一时间赶到了购买蒸锅的大润发超市。

“他们给出了两个处理意见，要么退货，要么换货。”对此，张女士说，她再也不敢使用这种锅了，当即表示要求退货并给予一定的精神损失赔偿。

对于张女士家发生的蒸锅锅盖爆炸一事，超市工作人员表示，已经给张女士办理了退货手续，并赔偿其两个包子的经济损失，“没有人员受伤，她要求的精神损失赔偿无法满足。”

律师：精神赔偿比较难

但是，张女士还是希望，商家和厂家能对锅盖爆炸作出合理的解释，“好歹也是个品牌产品，也是从正规卖场购买的，怎么会出现这样的问题呢？”张女士想借此提醒市民在使用炊具时注意安全。

爱仕达公司售后客服的一名工作人员解释，“锅盖是钢化玻璃做的，玻璃又是易碎品，发生爆炸属正常。”

安徽王良其律师事务所律师何玉万表示，钢化玻璃消费者除了要求商家承担退换货的责任以外，还可以要求商家赔偿交通费、误工费等损失，但是，难以获得精神损害赔偿。“在产品质量损害赔偿案件中，若要求销售商或生产厂家承担精神损害赔偿，须以产品质量原因造成消费者身体遭受一定程度损害为前提。