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福州市民滴滴叫车被加价拒付款被封号遭的哥谩骂威胁《资讯》

发布时间:2020-11-19 11:16:46 阅读: 来源:松子厂家

闽南网4月15日讯 日前,海都曾报道乘客用滴滴出行时遭遇被加价、绕路等问题。然而昨日,福州市民卓女士给本报打来电话,称她前几天遭遇“最惨出行”,她先被滴滴快车“放鸽子”苦等30分钟,而后改叫来一辆滴滴出租车,又被司机加价。事后,她拒付车费,没想到被司机发短信辱骂,自己的账号也被滴滴公司封了。

滴滴

乘客:不愿加价,被司机“放鸽子”

卓女士说,12日下午,她在仓山首山路,想通过滴滴出行,去上街的博仕后小区附近。她先叫了一辆滴滴快车,可一名陈师傅接单后,居然提出加价,被她拒绝,她取消了订单。随后,她重新申请,结果又是这个陈师傅接单。“对方这次没加价,我就在原地等”,卓女士说,结果对方近10分钟还没来,她挂电话询问,对方一直回答“在路上,拐个弯就到”,结果等了近半小时,她才意识到,可能是陈师傅故意报复,放她“鸽子”,再打电话过去,对方已拒接。

随后,她只得改用滴滴出租车出行,一辆闽“AT8797”的出租车接单。卓女士上车后,司机提出要加价10元,被她拒绝,她称只会按打表价付款,司机也不作声。

到达目的地后,卓女士拿出手机看价格,结果司机发来的价格是60多元,而她看到计价器上价格是50多元。“果然突然给我加价,我就拒付。”卓女士说,她拒付下车,准备投诉司机。

没想到13日晚,卓女士的手机突然接到电话,对方辱骂她。她把该电话号码屏蔽后,对方又用不同号码给她发辱骂短信。卓女士正准备投诉,结果发现自己的滴滴账号反而因“未付款”,已被封闭,这一连串遭遇,令她哭笑不得。

昨日,记者也看到卓女士提供的两条短信,上面写着“……打车不付车费,祝你出门被撞”等辱骂的言语,记者按照上面号码回拨,但始终无人接听。

滴滴:出租车仅是在此注册,非管理平台

记者昨日联系了滴滴公司,相关负责人表示,滴滴出租车平台,仅是给出租车提供约车接客的平台,出租车并非由公司管理,而应该由出租车所属的的士公司和运管部门管理。

而卓女士这笔订单,由于司机和乘客都进行了投诉,公司目前只能根据系统结果,即乘客未付费来判断,因此查封了乘客的账号,而反映滴滴快车“放鸽子”事件,由于未产生金额纠纷,所以没处理。随后,负责人表示将会先解封,再协调双方解决问题。

昨日下午,记者也将司机谩骂乘客一事,反映到福州市道路运管部门,工作人员表示,司机要对乘客安全负责,更不能随意谩骂、威胁乘客,将会联系双方调查,如果证实此事,“的哥”可能会面临罚款、停岗等处罚。

对于“滴滴专车”司机违法行为如何处理,工作人员介绍,只要没有道路运输许可证,司机从事有偿客运,不论是现金支付还是第三方支付平台支付,均属非法营运要查处。今年以来,福州市共处理了177辆机动车非法营运,其中有两三辆“滴滴专车”。

如果“滴滴司机”有运营许可证,那么出现了故意绕路、辱骂等行为可以向部门投诉。但价格是由滴滴公司制定,如果司机随意加价,则部门不方便介入处理。(海都记者 徐丰)

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